EMBALAGENS E ENVIOS

As embalagens são discretas, sem qualquer publicidade alusiva á Hotgold.

As encomendas são enviadas via CTT sem qualquer referência ao conteúdo e o remetente que consta na embalagem é:
 

On Media 

Urbanização Casal da Carambacha, Lote 3, Armazem 4

Apartado 100

2580-998 Carregado

Custos relacionados com o envio da encomenda:
Transporte e/ou portes de envio : 7,5€ por encomenda (Portugal Continental)

                                                    10€ por encomenda (Madeira e Açores)

Regras/prazos respeitantes a:
Entrega da mercadoria - 2 a 4 dias úteis

DEVOLUÇÕES E DESISTENCIAS

A Hotgold garante a qualidade de todos os artigos que comercializa. Ainda assim se algum dos artigos adquiridos apresentar defeitos, terá 15 dias para proceder à sua troca.

Para quaisquer devoluções e/ou desistências deverá entrar em contacto com os nossos serviços o mais rapidamente possível. Todas as situações serão analisadas caso a caso, podendo os nossos serviços aceitar ou não a mesma e/ou exigir o pagamento de despesas que já tenham sido efectuadas no seguimento da encomenda (como por exemplo portes de envio).

O nosso Website compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

Por questões de higiene não poderemos aceitar devoluções de artigos usados, pelo que o artigo a devolver deverá apresentar-se no plástico envolvente e devidamente acondicionado na embalagem original.
 
Em caso de nos ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura de stock, será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock.
 
A Hotgold reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste site.

Todos os preços incluem o imposto de IVA à taxa legal de 20%.  (5% no caso dos Preservativos)